A gyártási folyamat végén az értékesítés utáni szolgáltatás folyamata indul el. Az értékesítők elektronikusan továbbítják az ügyfeleknek a karbantartási
kezelést igénylő berendezések karbantartási kézikönyvét.
A gyártás befejezését követő egy héten belül közlik az ügyfelekkel a szállítás időpontját (különleges körülmények esetén haladéktalanul tájékoztatniuk kell az ügyfelet). A helyszíni üzembe helyezést végző személyzet hatékony és időben történő lebonyolítása biztosítja, hogy a berendezés eljusson az ügyfél kikötőjébe, majd a műszakiak az ügyfél gyáregységébe lépve hatékonyan és időben elvégezzék az üzembehelyezési munkálatokat.
Az utánszolgálati személyzet nyilvántartásba veszi a berendezések típusát, így biztosítva, hogy minden egyes berendezés dokumentációját legalább 15 évig megőrizzék.
Minden oldalról kényelmet biztosít az ügyfél későbbi karbantartásához. A cég vállalja, hogy bármilyen posztüzleti problémára 8 órán belül válaszol, és 24 órán belül megoldást nyújt. Amint a felszerelést eladják, akár ezernyi mérföldre is, a vállalat végig felelős és otthon szolgál.
A gép elkészülte után az ügyfél meglátogatja gyáregységünket, hogy egyenként ellenőrizze a gépeket.
EN
